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UCC-Lösungen

UCC-Lösungen

Kommunizieren Sie so wie es zu Ihnen passt!

Moderne Geschäftskommunikation erfordert eine Vielfalt an Kanälen. Doch trotz zahlreicher Tools gestaltet es sich häufig schwierig die Kommunikation mit Mitarbeitern, über Standorte hinweg, mit Kunden und Partnern optimal zu organisieren. Unified Communication integriert sämtliche Kommunikationskanäle eines Unternehmens zu einer Plattform. Ihre Daten- und Sprachnetzwerke, Endgeräte, Kommunikationskanäle sowie IT- und Prozessanwendungen werden zu einer ganzheitlichen Kommunikationsumgebung zusammengefasst und dem Anwender auf einer leicht bedienbaren Benutzeroberfläche angeboten. Damit ermöglicht Unified Communication eine erhöhte Erreichbarkeit der Kommunikationsteilnehmer in kollaborativer Arbeit und beschleunigt ihre Geschäftsprozesse. Unsere UCC-Lösungen und Module im Überblick:

ITK Voice Solution: Telefonie aus der Cloud – skalierbar, flexibel, zuverlässig

Mit der ITK Voice Solution  von ITK communications verfügen wir über eine eigene hoch performante Cloud Telefonie-Lösung als komplette Telefondienstleistung für Unternehmen. Als All-in-One-Lösung beinhaltet sie die TK-Anlage, Endgeräte, Anschluss, Sprachverkehr, CTI, Video-Conferencing, mobile Integration sowie Contact-Center, Vermittlungsarbeitsplatz und Business Intelligence aus der Cloud. ITK Voice Solution ist die maßgeschneiderte Telefonielösung für Unternehmen: ortsunabhängig und flexibel skalierbar stellen wir sicher, dass Ihre Telefonie immer zu Ihnen passt. Mehr Informationen finden Sie bei ITK communications oder wenden Sie sich an sales@medialine.ag.

Microsoft Skype for Business:

Die sich wandelnde Kommunikation im Unternehmen stellt neue Anforderungen an die nahtlose Verbindung von Telefon, Video, Web, Chat und E-Mail. Skype for Business verbindet Benutzer und verschiedene Kommunikationswege in einer einzigen web-basierten Benutzeroberfläche. Die zusätzliche Optimierung der Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen durch die Integration von Microsoft-Anwendungen wie etwa Outlook, Word und SharePoint lässt Anwender noch einfacher und schneller kommunizieren. Mit den mobilen Apps für Windows, iOS und Android verbinden Sie Ihre Teams auch unterwegs als säßen sie alle in einem Raum. In Zusammenarbeit mit Office 365 können mit Voice over IP Anrufe von überall erledigt und Verwaltungsaufgaben konsolidiert werden. Unterstützt durch die bedarfsgerechte Skalierung und Verwaltbarkeit von Office 365 bietet Skype for Business umfassende Sicherheit, Kontrolle und Compliance vom Einzelnutzer bis zum gesamten Unternehmen. Als Microsoft Gold Partner helfen wir Ihnen bei der Bereitstellung und Verwaltung sowie bei der Integration bereits vorhandener Anwendungen und Hardware in die Plattformumgebung.

Estos ProCall Enterprise

ist eine Unified Communications & Collaboration-Lösung mit CTI, Präsenz-Management, Instant Messaging und Audio/Video-Kommunikation zur Verbesserung der Zusammenarbeit in Unternehmen und über bisherige Unternehmensgrenze hinaus – etwa mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. ProCall ist optimiert für das perfekte Zusammenspiel mit bestehender ITK-Infrastruktur, wie etwa Telefonanlagen, Groupware-Plattformen (z.B. Lotus Notes, Microsoft Exchange, Tobit David InfoCenter), CRM- und ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics CRM und NAV), Fachanwendungen, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien.

Ferrari OfficeMaster Suite:

Die OfficeMaster Suite verbindet Fax, SMS und Voicemail mit Ihrem E-Mail-System. Die Anwenderdaten dieser sonst asynchronen Dienste werden bei Speicherung und Konfiguration vereinheitlicht. Außerdem gewährleistet die Nutzung der bereits vorhandenen Infrastruktur administrativen Zugang über bereits bekannte Wege. Mit OfficeMaster verbinden Sie Ihre Kommunikationskanäle zu einer echten Unified-Communications-Lösung.
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