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Umstellung HelpDesk Portal – FAQs

Im Rahmen der Optimierung unseres Qualitätsmanagements werden wir ein neues HelpDesk Portal einführen. Die geplante Umstellung ist in der Nacht zum Montag, dem 6. April 2020 vorgesehen.

 

Ab diesem Zeitpunkt wird Ihnen das derzeitige HelpDesk Portal nicht mehr zur Verfügung stehen. Wie bereits angekündigt, bieten wir Ihnen in unseren FAQs schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen, wie zum Beispiel:

 

  • Wie aktiviere ich meinen Account für das Medialine Service Desk Portal?
  • Was passiert mit meinen offenen Tickets?
  • Wie erstelle ich ein neues Ticket?

 

Nutzen Sie diese Hilfestellung und informieren Sie sich.

Unsere FAQs mit nützlichen Informationen, sowie der Zugang zum neuen HelpDesk Portal finden Sie auf unserer folgenden Seite https://service.medialine.ag/support.

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne per Telefon unter +49611-9881670-89 oder +496751-85378-80 oder per E-Mail support@medialine.ag zur Verfügung.

 

Wir sind sicher, mit der Einführung des neuen Service Desk Portals unserem exzellenten Qualitätsanspruch gerecht zu werden und freuen uns weiterhin, Ihnen ein performantes, bedienerfreundliches Portal zur Verfügung zu stellen.

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