Die ITK Communications GmbH sucht an dem Standort Berlin ab sofort:

Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Wir, die itk communications GmbH, mit zentralem Sitz in Berlin, betreuen als bundesweiter Lö-sungsanbieter IT- und TK-Strukturen namhafter Filialkonzerne sowie mittelständischer Unternehmen. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Lösungen für die unterschiedlichsten Branchen, die wir gemeinsam mit Carriern sowie IT- und TK-Herstellern entwickeln.

Cloud-Kommunikation ist für Dich kein Rauchzeichen? Dann brauchen wir Dich ab sofort zur Unterstützung unseres Support-Teams. Für ca. 10h pro Woche (oder nach Vereinbarung).

Ihre Aufgabe

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen, d.h. Telefonannahme, Kundenan-fragen bearbeiten und Tickets eröffnen
• 1st Level Support für unsere VoIP-Infrastruktur
• Unterstützung unserer Techniker vor Ort beim Kunden
• Zusammenarbeit mit Projekt- und Teamleitern in Berlin

Ihr Profil

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang (Studienabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen)
• Kenntnisse im Bereich VoIP sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im 1st-Level-Support
• Du besitzt Kenntnisse von Microsoft-Technologien (z.B. Office 365)
• Da unser Kundenstamm überwiegend deutschsprachig ist, sind sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien

Unser Angebot

Du arbeitest im Herzen von Berlin. Wir bieten Dir ein dynamisches und innovatives Arbeits-umfeld sowie flexible Arbeitszeiten. Du kannst Dich am Obstkorb bedienen und ausreichend Kaffee/Wasser stehen Dir zur freien Verfügung. Regelmäßige Events und Teamsport schweißen zusammen und motivieren uns zu überdurchschnittlichen Leistungen. Darüber hinaus erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes und unkompliziertes Team. Sonnenanbeter oder Budenhocker? Verbringe Deine Pause auf unserer Dach-Terrasse mit dem schönsten Blick auf Berlin oder am Kicker mit Kollegen.

Interessiert? Dann werde bei der ITK der nächste Superstar und bewirb Dich einfach und schnell per E-Mail: karriere@itk-com

Wir freuen uns auf Dich!

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