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UCC-Lösungen
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UC-Lösungen

Mit der Medialine AG kommunizieren, wie es zu Ihnen passt!

Eine moderne Geschäftskommunikation erfordert eine Vielfalt an Kanälen wie Mail-Verkehr, Cloud-Telefonie, Voice-over-IP-Telefonie (VoIP) oder Videokonferenzen. Doch trotz zahlreicher Tools gestaltet es sich häufig schwierig, die Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern über verschiedene Standorte hinweg optimal zu organisieren. Unified Communication (UC) integriert sämtliche Kommunikationskanäle eines Unternehmens zu einer Plattform. Ihre Daten- und Sprachnetzwerke, Endgeräte, Kommunikationskanäle sowie IT- und Prozessanwendungen werden zu einer ganzheitlichen Kommunikationsumgebung zusammengefasst und dem Anwender auf einer leicht bedienbaren Benutzeroberfläche angeboten. Unified Communication ermöglicht Ihnen eine erhöhte Erreichbarkeit der Kommunikationsteilnehmer und beschleunigt somit Ihre Geschäftsprozesse. Unsere UC-Lösungen und Module im Überblick:

ITK Voice Solution: Telefonie aus der Cloud – skalierbar, flexibel, zuverlässig

Mit der ITK Voice Solution von ITK Communications verfügen wir über eine eigene hoch performante Cloud-Telefonielösung, welche wir Unternehmen als komplette Telefondienstleistung anbieten. Als All-in-One-Lösung beinhaltet sie die folgenden Komponenten und Services:

 

  • Die TK-Anlage inklusive aller nötigen Endgeräte und Anschlüsse
  • CTI, Datenbank-Integration sowie Audio- und Videokonferenzen
  • mobile Integration und Contact-Center (auch via WebRTC)
  • Business Intelligence, Monitoring und Telefonie-Analyse aus der Cloud

 

ITK Voice Solution ist die maßgeschneiderte Telefonielösung für Ihr Unternehmen: Ortsunabhängig und flexibel skalierbar stellen wir sicher, dass Ihre Telefonie immer zu Ihnen passt. Dank der einfachen Migration können auch bestehende Telefonanlagen mit Produkten aus der Cloud gekoppelt werden. Dadurch stellen wir eine unternehmensübergreifende Kommunikation sicher, die auf Bestandsanlagen und Technik aus der Cloud basiert.

Estos ProCall Enterprise

Estos ProCall Enterprise ist eine Unified Communications -Lösung mit CTI, Präsenz-Management, Instant Messaging und Audio/Video-Kommunikation zur Verbesserung der Zusammenarbeit in Unternehmen. Mit der Plattform optimieren Sie die Kommunikation über bisherige Unternehmensgrenze hinaus – etwa mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. ProCall ist optimiert für das perfekte Zusammenspiel mit bestehender ITK-Infrastruktur, wie etwa Telefonanlagen, Groupware-Plattformen wie Lotus Notes, CRM- und ERP-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics CRM und NAV), Fachanwendungen, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien.

Ferrari OfficeMaster Suite

Die OfficeMaster Suite verbindet die Kanäle Fax, SMS und Voicemail mit Ihrem E-Mail-System. Die Anwenderdaten dieser sonst asynchronen Dienste werden bei Speicherung und Konfiguration vereinheitlicht. Außerdem gewährleistet die Nutzung der bereits vorhandenen Infrastruktur administrativen Zugang über bereits bekannte Wege. Mit OfficeMaster verbinden Sie Ihre Kommunikationskanäle zu einer echten Unified Communications-Lösung.

Die Medialine AG ist Ihr Experte für UC-Lösungen

Sie haben Interesse an einem unserer Produkte oder wollen sich zum Thema UC-Lösungen informieren? Fordern Sie hier Ihre persönliche und unverbindliche Beratung an – gemeinsam finden wir heraus, welche Kommunikationsplattform zu Ihrem Unternehmen passt. Dank unserer langjährigen Erfahrung auf dem internationalen IT-Markt haben wir das Know-how, eine geeignete UC-Lösung für Ihr Unternehmen auszuwählen, zu implementieren und zu betreiben. Gestalten Sie die Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern effektiver und profitieren Sie von den Vorteilen, welche die einzelnen Kommunikationsplattformen bieten.

 

Sie möchten nicht nur spielend leicht kommunizieren, sondern über diese Plattform gemeinsam mit Mitarbeitern und Kunden an Dokumenten und Dateien arbeiten? Mit unseren Business Collaboration-Lösungen bieten wir Ihnen ganzheitliche UCC-Lösungen (Unified Communicaton & Collaboration), welche die kollaborative Zusammenarbeit noch leichter machen. Weitere Infos zu diesem Thema finden Sie hier.

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