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Support Services

IT-Support Services für eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung

Damit ein IT-System stets einwandfrei funktioniert, benötigt es eine fachgerechte und dauerhafte Pflege und Betreuung. Unseren Kunden bieten wir daher individuelle Support-Konzepte an – Sie entscheiden, welche Services Sie benötigen und welche Form des Supports am besten zu Ihrer spezifischen Unternehmensstruktur passt. Über unseren Helpdesk beantworten wir Ihre Fragen rund um Ihre Hard- und Software, ob nun telefonisch, per E-Mail, Chat oder Ticket. Im Second- und Third-Level-Support unterstützen wir Ihre IT-Abteilung bei sämtlichen Herausforderungen, die sich im täglichen Betrieb Ihrer Infrastruktur ergeben – sei es per Remote- oder On-Site-Support.

Mobile Admins für den IT-Support vor Ort

Darüber hinaus sind unsere Consultants regelmäßig als mobile Administratoren unterwegs, um Sie auf Wunsch auch direkt bei Ihnen vor Ort zu beraten, zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass Ihre IT-Umgebung stets reibungslos funktioniert und das tut, was sie soll – nämlich IT schnell, unkompliziert und performant bereitstellen.
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