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IT Infrastruktur Consulting Services
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Consulting Services

Professionelle Consulting Services für jede Phase Ihres IT-Projekts

Für reibungslos funktionierende Systeme und Prozesse innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur, bedarf es stets an geeigneten Lösungen. Um sich unter den zahlreichen Angeboten schnell richtig entscheiden zu können, empfiehlt es sich, die Expertise eines erfahrenen externen Dienstleisters in Anspruch zu nehmen: Im Rahmen unserer Consulting Services sammeln und analysieren die Experten von Medialine  Ihre individuellen Anforderungen, entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ideen und Konzepte, testen verschiedene Szenarien und präsentieren passende Lösungsvorschläge. Auf Basis dieser Beratung entscheiden Sie sich dann für die Lösung, die Ihre Anforderungen am besten erfüllt.   

Umfassendes Know-how für eine erfolgreiche Software-Implementierung

Auch während der Implementierungsphase profitieren Sie von unserer Erfahrung: Wir machen Ihre Mitarbeiter in individuellen Workshops und Schulungen mit der neuen Lösung und deren Funktionen umfassend vertraut. Dadurch ermöglichen wir Ihrem Unternehmen, die Lösung auf Wunsch komplett selbst zu betreiben. Wenn Sie die erforderlichen Kapazitäten für die Wartung und den Betrieb Ihrer Lösung jedoch nicht intern zur Verfügung stellen möchten, sondern hierfür lieber die Services eines erfahrenen Dienstleisters in Anspruch nehmen, stehen wir Ihnen als kompetenter und zuverlässiger Partner zur Verfügung. Profitieren Sie von dem umfassenden und stets aktuellen Know-how unserer herstellerzertifizierten Mitarbeiter: Sie nehmen mehrfach im Jahr an Schulungen und Weiterbildungen teil und halten so ihr technologisches Wissen immer auf dem neuesten Stand. So garantieren wir Ihnen zu jeder Zeit die bestmöglichen Consulting Services.

Plan! Build! Run!

Wir unterstützen Sie bei jeder Herausforderung

Von der ersten, groben Idee bis zum Support im kompletten Tagesgeschäft – wir bieten Ihnen eine durchgängige und ganzheitliche Beratung aus einer Hand und unterstützen Sie in jeder Phase und bei jeder Herausforderung.

Plan!

Unsere Consultants sehen sich bereits vor der Beauftragung eines Projekts Ihre bestehende IT-Umgebung an und analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen – auf dieser Basis erstellen wir anschließend einen umfassenden Umsetzungsplan. Gerne übernehmen wir das gesamte Projektmanagement. Dabei koordinieren wir auch die Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern, Herstellern und Rechenzentren.

Build!

Mit unseren Services im Bereich IT-Consulting planen wir Ihr individuelles Vorhaben und setzen es erfolgreich um: Wir kümmern uns um den Rollout und die Implementierung von Lösungen. Außerdem unterstützen wir Sie durch Migrationsleistungen, um das geplante Ziel gemeinsam schnell und effizient zu erreichen.

Run!

Wir begleiten Ihre IT während Ihres gesamten Tagesgeschäfts und sorgen als zentraler Ansprechpartner auch nach der Implementierungsphase dafür, dass diese stets zur Verfügung steht. Profitieren Sie von funktionierenden IT-Prozessen und verlassen Sie sich auf unseren Support – so können Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren.

Prozessberatung

Maximale Effizienz für Ihre Geschäftsprozesse

Prozesse in Unternehmen werden zunehmend komplexer. Die Herausforderungen für IT-Abteilungen liegen häufig darin, dass bestehende Verfahren nicht oder nur schwierig mit den steigenden Bedürfnissen des Unternehmens Schritt halten können – und deshalb neue Abläufe erforderlich sind. Ziel unserer Prozessberatung sind transparente und effiziente IT-Prozesse, die sich optimal in Ihre Anwendungslandschaft und IT-Infrastruktur einfügen.

Von maßgeschneiderten IT-Prozessen profitieren

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre IT-Prozesse zu optimieren. Mit ausgezeichneter Methodenkompetenz und vielseitigem Branchen- und Prozess-Know-How decken wir dabei die gesamte Wertschöpfungskette des Beratungsprozesses für Sie ab: Von der individuellen Analyse Ihrer Systeme und Anforderungen, über Planung und Lösungskonzepte, bis hin zur Implementierung in Ihrem Unternehmen. Bei der Entwicklung eines passenden Prozessplans stützen wir uns auf unseren Erfahrungsschatz in den Bereichen IT-Management, IT-Lifecycle Management und IT Infrastructure Library (ITIL). Mit der Auswahl geeigneter Tools sowie der Definition von Prozessstufen und Zuständigkeiten bauen wir für Sie maßgeschneiderte Prozesse mit denen Sie die Herausforderungen Ihres Unternehmens erfolgreich meistern.

Support Services

IT-Support Services für eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung

Damit ein IT-System stets einwandfrei funktioniert, benötigt es eine fachgerechte und dauerhafte Pflege und Betreuung. Unseren Kunden bieten wir daher individuelle Support-Konzepte an – Sie entscheiden, welche Services Sie benötigen und welche Form des Supports am besten zu Ihrer spezifischen Unternehmensstruktur passt. Über unseren Helpdesk beantworten wir Ihre Fragen rund um Ihre Hard- und Software, ob nun telefonisch, per E-Mail, Chat oder Ticket. Im Second- und Third-Level-Support unterstützen wir Ihre IT-Abteilung bei sämtlichen Herausforderungen, die sich im täglichen Betrieb Ihrer Infrastruktur ergeben – sei es per Remote- oder On-Site-Support.

Mobile Admins für den IT-Support vor Ort

Darüber hinaus sind unsere Consultants regelmäßig als mobile Administratoren unterwegs, um Sie auf Wunsch auch direkt bei Ihnen vor Ort zu beraten, zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass Ihre IT-Umgebung stets reibungslos funktioniert und das tut, was sie soll – nämlich IT schnell, unkompliziert und performant bereitstellen.
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