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Branchenlösungen
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IT-Branchenlösungen

Bedarfsgerecht und passgenau – unsere Branchenlösungen

Im Hinblick auf Software-Anwendungen hat jede Branche ihre ganz besonderen Anforderungen. Als Spezialist in Ihrem Bereich benötigen Sie daher Lösungen, die den spezifischen Erfordernissen Ihrer Branche gerecht werden – und die sich gleichzeitig nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lassen. Bei Medialine bieten wir Ihnen daher spezielle Lösungen für unterschiedliche Branchen an. Um Ihre spezifischen Anforderungen an Software-Anwendungen zu erfüllen und diese sinnvoll mit bestehenden Lösungen zu verknüpfen, sind in vielen Fällen Anpassungen von Applikationen und Schnittstellen oder sogar Individual-Entwicklungen erforderlich. Mit unserem Nearshore-Development-Team, bestehend aus erfahrenen Entwicklern, sind wir in der Lage, Ihre individuellen Anforderungen passgenau umzusetzen.

Automotive/Werkstätten

Unsere Lösungen für die Automobil-Branche bilden Import-, Wholesale- und Retail-Prozesse ab. Unterschiedliche Module unterstützen effiziente Geschäftsprozesse in Verkauf, Vertrieb, Handel, Service, Werkstatt-Steuerung und Ersatzteilgeschäft. Basis hierfür ist die Integration von Kunden- und Fahrzeuginformationen im CRM-Programm CAS genesisWorld mit Finanzdaten aus der ERP Software Winline von Mesonic. Damit stellen wir Fahrzeugimporteuren und -händlern eine Lösung zur Verfügung, mit der sich alle relevanten Informationen integriert abbilden und personelle Aufwände reduzieren lassen. Darüber hinaus sind Anwender dank eines integrierenden Berichtswesens immer aktuell über ihre geschäftlichen Belange informiert und können somit die richtigen Entscheidungen schnell treffen. Werkstätten profitieren von unserer spezifischen Branchenlösung zudem durch das komplette Werkstatt-Management: Von der Auftragsannahme über die Wartungs- und Reparaturabwicklung – inklusive Bestellung und Handling der Ersatzteile – bis hin zur Rechnungsstellung lässt sich jeder Prozessschritt transparent und nachvollziehbar softwareseitig abbilden.

E-Commerce/Shop-Lösungen

Für Onlineshop-Betreiber entwickeln und betreiben wir E-Commerce-Plattformen auf Basis der Lösungen Oxid eSales und Magento. Selbstverständlich übernehmen wir auch die Integration, Anpassung und gegebenenfalls Entwicklung sämtlicher Schnittstellen sowie die Anbindung an alle relevanten Drittsysteme. Bei uns bekommen Sie vollständige und auf Ihren Bedarf zugeschnittene B2C-Commerce-Lösungen für den erfolgreichen Vertrieb Ihrer Produkte und Dienstleistungen über das Internet: Die Experten von Medialine kümmern sich um das Webdesign, stellen den Backbone für eine effiziente Auftragsbearbeitung zur Verfügung, sorgen für die Abbildung eines reibungslosen länderüberschreitenden Zahlungsverkehrs – mit entsprechender Preisstellung und MwSt.-Regelung – und integrieren Tools für die Sendungsverfolgung ebenso wie Funktionalitäten für Marketing und Kundepflege.

Finanzdienstleister

Die lückenlose Dokumentation und die revisionssichere Ablage sämtlicher Kundenvorgänge ist für Banken und Finanzdienstleister Pflicht. Ebenso verlangen regulatorische Vorgaben wie FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) und CRS (Common Reporting Standard) die Prüfung und den Austausch von Adress- und Steuerdaten. Mit unserer Lösung, basierend auf Cobra CRM und ELO DMS gewährleisten Sie nicht nur eine revisionssichere Dokumentation, sondern profitieren auch von automatisierten, zuverlässigen Prüf- und Austauschprozessen, für die wir die gesetzlichen Kriterienkataloge hinterlegen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein integriertes, automatisiertes Formularmanagement, mit dem Sie ohne großen Aufwand sicherstellen, dass alle Ihre Formulare stets auf dem aktuellsten Stand sind. Als Vermögensverwalter profitieren Sie zudem von Schnittstellen zwischen dem Dokumentenmanagementsystem und Wertpapierbanken – eine automatisierte Datenübertragung und -speicherung stellen die effiziente und Compliance-gerechte Dokumentation sämtlicher Prozessschritte sicher.

Leasing- und Mietdienstleister

Fahrzeug- und Anlagenvermietern, Hausverwaltungen sowie Leasing- und Renting-Dienstleistern bieten wir eine Lösung für die datenbankbasierte Vertragsverwaltung sowie bedarfsgerechte Module für die automatische und periodische Rechnungserstellung, die Überwachung der Geschäftsabläufe und für das Berichtswesen, einschließlich BI-Funktion.

Produzierendes Gewerbe

Im Bereich Produktion ist die Einhaltung der Wartungs-, Pflege- und Inspektionsintervalle von Anlagen und Maschinen eine stetig wachsende Herausforderung. Mit unserem Utility Maintenance Modul für das CRM-System CAS Genesis World XRM bieten wir Produktionsbetrieben eine IT-basierte Wartungsplanung für alle Geräte, Maschinen und Werkzeuge. Darüber hinaus nutzen viele unserer mittelständischen Kunden für die Produktionssteuerung das Modul PPS (Produktionsplanung und -Steuerung) des Mesonic Winline ERP-Systems.

IT-Dienstleister

Für langfristig profitable Kundenbeziehungen ist ein schneller und kompetenter Service unverzichtbar.  Mit unserem profesionellen Service Modul Helpdesk auf Basis des CRM-Systems CAS Genesis World können Sie Supporttickets erstellen, Mitarbeiter unkompliziert in den Support einbinden, sämtliche Arbeitsschritte dokumentieren und allen Beteiligten, einschließlich Ihrer Kunden, klare und nachvollziebare Informationen über Status, Abschluss und Kosten jeder Ticketaktion geben. So steigern Sie die Effizienz und Qualität Ihres Supportservice und erhöhen dadurch die Kundenzufriedenheit. Unsere WinLine/cop Schnittstelle integriert die cop-Einkaufsplattform und das WinLine ERP-System zu einer vollständigen Branchenlösung für IT-Systemhäuser – für einfache und schnelle Einkaufs- und Bestellprozesse. Ihre Mitarbeiter können beispielsweise direkt aus der Warenwirtschaft von Mesonic Winline ohne Programmwechsel auf die gewünschten Artikel zugreifen und diese bestellen. Nach erfolgter Bestellung lässt sich der Vorgang dann in der Warenwirtschaft des ERP-Systems wie üblich weiterbearbeiten.

Personentransport

Verkehrsunternehmen im Bereich Personentransport stellen wir ein System für den Online-Fahrkartenverkauf – auch via Smartphone – zur Verfügung, einschließlich einer bedarfsgerechten Business Software. Damit können beispielsweise Busunternehmen ihren Kunden zeitgemäße, einfache Buchungsmöglichkeiten anbieten und so die Auslastung ihrer Linienfahrzeuge optimieren.

Touristik

Im Touristik Sektor bieten wir Dienstleistern wie Reisebüros eine leistungsstarke Lösung für die gesamte Verwaltung ihres Kundenbeziehungsmanagements einschließlich der Kosten auf Basis von cobra CRM Pro. Profitieren Sie von einem dynamischen, sich automatisiert selbst anreichernden System, das jederzeit Zugriff auf alle aktuellen Kundenkonditionen bietet, sämtliche Kundenkontakte aller Mitarbeiter des Unternehmens abbildet und sowohl über ein zentrales Einpflegesystem als auch eine umfassende Social Media Verknüpfung verfügt. Ebenso integriert Medialine für Sie ein vollautomatisiertes Mailmanagement, ein prozessorientiertes Beschwerdemanagement sowie ein komplettes revisionsfähiges Vertragsmanagement mit Ereignissteuerung. Weitere Features sind grafisch aufbereitete Umsatzprognosen, ein transparentes Provisionssystem sowie eine übersichtliche Vertriebssteuerung. Automatisierte Prozesse, höhere Datenqualität und ein leistungsfähiges Controlling sorgen dafür, dass Sie schneller und gezielter auf kundenseitige Entwicklungen und Veränderungen reagieren können. Erforderliche Schnittstellen und Anbindung von Drittsystemen programmieren wir flexibel gemäß Ihren individuellen Anforderungen.

Lager / Logistik

Für die Bereiche Lager und Logistik bietet Medialine eine Lösung, mit der sich Lagerbewegungen mit Hilfe von Barcode-Scannern direkt im WinLine ERP-System verarbeiten lassen. Picklisten und Warenbewegungsscheine werden damit ebenso überflüssig wie die zeitintensive und fehleranfällige manuelle Nacherfassung von Papierbelegen. Die flexible Lösung kann bedarfsgerecht an beliebige Prozessabläufe angepasst werden und ist voll in das Warenwirtschaftsmodul des WinLine ERP-Systems integriert. Profitieren Sie von einer effizienten Inventur, indem Sie Artikel schnell und unkompliziert per Barcode-Scanner erfassen  und senken Sie Zeit- und Personalaufwand durch vereinfachte, automatisierte Prozesse im Wareneingang und –ausgang, bei Umlagerung, Etikettierung und Workflow-Steuerung.
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